Pristatant prekę į garantinį centrą, būtina pateikti visus gamintojo prie prekės pridėtus dokumentus, prekės pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą), kuri kartu yra ir prekės garantinis talonas.

Pageidautina, kad prekę garantiniam aptarnavimui Pirkėjas pristatytų į garantinį centrą pilnos komplektacijos ir originalioje pakuotėje. Bet kuriuo atveju prekę būtina pristatyti tokios komplektacijos, kad ją būtų galima įjungti (turi būti pateikiama prekė ir jos maitinimo šaltinis).

Garantija netaikoma, jei:

buvo nesilaikyta prekės eksploatavimo instrukcijos;
surasti defektai atsirado dėl pirkėjo/vartotojo kaltės;
gedimą sukėlė stichinės nelaimės, gaisras, elektros iškrova, taip pat buitiniai faktoriai;
prekė mechaniškai ar kitaip pažeista, ardyta;
gedimą sukėlė į vidų patekę pašaliniai daiktai, medžiagos, skysčiai ir pan.;
gedimus sukėlė įrenginio eksploatacijos metu naudoti neoriginalūs įrenginio vartojimo reikmenys, priedai, bet kokie kiti įrenginio veikimui užtikrinti naudoti neoriginalūs produktai;
pažeisti prekės garantiniai lipdukai, lipdukai su serijiniu numeriu;
gedimas atsirado dėl prekės programinės įrangos gedimo;
jei įrenginys, skirtas asmeniniam (buitiniam, šeimos) naudojimui, panaudotas verslo veiklai vykdyti, siekiant pelno, gamybiniais bei kitais tikslais, neatitinkančiais tikrosios įrenginio paskirties;
įprastai susidėvinčioms įrenginio dalims;
nesurinkta ar iš dalies surinkta prekė prieš pradedant naudoti tinkamai nesurenkama ir/ar neparuošiama naudojimui;
pirkėjas nepateikia šio prekės pirkimo dokumento (kuris kartu yra ir prekės garantinis talonas) bei visų gamintojo prie prekės pridėtų dokumentų;
įranga buvo remontuota neautorizuotame serviso centre;
programiniams produktams ir informacijai, kurie neteikiami kartu su gaminiu, o savarankiškai nustatomi, saugomi ar kuriami paties vartotojo.

Puiki.lt primena:

visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į garantinį centrą ir iš jo, apmoka Pirkėjas;
suremontuotoms arba pakeistoms prekėms garantijos sąlygos galioja likusį garantijos laiką;
informacijai, esančiai informacijos nešikliuose, garantija netaikoma. Išlaidos dėl duomenų praradimo ar atstatymo nepadengiamos;
nešiojamų kompiuterių, telefonų ir kt. prietaisų baterijoms, dėl jų natūralaus nusidėvėjimo, garantija suteikiama nuo 6 iki 12 mėnesių, priklausomai nuo gamintojo;
atsižvelgdamas į griežtus asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimus, pardavėjas „Puiki.lt“ informuoja, kad aptarnavimui (garantiniam, negarantiniam, draudiminiam) pateikiamoms prekėms bus vienašališkai taikomos žemiau nurodytos procedūros, su kuriomis pirkėjas, pateikdamas atitinkamą prekę besąlygiškai sutinka:
visiems įrenginiams bus perrašoma programinė įranga, dėl to visi prekėje esantys duomenys bus ištrinti. Jokia žala, susijusi su duomenų praradimu, nėra atlyginama;
duomenų saugojimo paslauga nėra teikiama, pats pirkėjas/klientas yra atsakingas už duomenų kopijos padarymą ir saugojimą savo pasirinkta forma (išskyrus išsaugojimą pačios prekės vidinėje atmintyje ar su preke serviso įmonei pateikiamoje duomenų laikmenoje);
prekės serviso įmonei turi būti pateikiamos be SIM ir/ar atminties kortelių, klientas sutinka, kad kartu su preke pateiktos SIM ir/ar atminties kortelės būtų sunaikintos, jokia žala nėra atlyginama.

Puiki.lt neatsako už gamintojo puslapyje pateiktą informaciją