23 rinkodaros patarimai, kaip padidinti pardavimą internetinėje parduotuvėje
Nesvarbu, ar esate mažo internetinio mados butiko savininkas, tik bandantis atsistoti ant kojų, ar gerai žinomas internetinis mažmenininkas, uždirbantis milijonus dolerių per mėnesį, jei norite perkelti savo internetinę parduotuvę į kitą vietą. lygis — pirmiausia reikia sutvarkyti jo skatinimo strategiją.
Tačiau kai reikia pritraukti ir išlaikyti klientus, teks susidurti su labai specifinėmis problemomis ir kliūtimis. Atsižvelgiant į šiuo metu internete vykstantį chaosą, jūsų darbą apsunkins ir kitų prekių ženklų konkurencija bei didelės reklamos kainos paieškos sistemose ir socialiniuose tinkluose. Kaip suprantate, tokiomis sąlygomis gana sunku priversti savo internetinę parduotuvę atnešti pinigų.
Nepaisant to, internete galite rasti daugybę svetainių, kurios išmoko internetinės prekybos zen ir gana sėkmingai pritraukia tūkstančius lankytojų į savo parduotuves, paverčia juos pirkėjais.
Ką jie daro tokio neįprasto? Kokia yra efektyvios rinkodaros strategijos, kuri padės jums eksponentiškai padidinti pardavimus, paslaptis? Ši medžiaga skirta šiam klausimui. Šiame vadove bus aprašytos nuoseklios instrukcijos, įskaitant pagrindinius metodus ir metodus, kuriuos turėtų naudoti kiekvienas internetinės parduotuvės savininkas, jei nori pasiekti sėkmės savo versle.
1. Sutelkite dėmesį į prekės ženklą
Interneto vartotojai visada turi daug galimybių įsigyti tą ar kitą prekę. Scenarijus, kai sujungsite visus savo produktų pasiūlymus su vienu prekės ženklu, ateityje gali duoti dividendų. Sukūrę prekės ženklą, su kuriuo jie galėtų susieti ir žavėtis, jie taps labiau matomi tarp konkurentų ir neabejotinai padidins pardavimus.
Prekės ženklo kūrimo procesas apima:
- vizualinio vaizdo kūrimas (logotipas, spalvų gama, šriftų rinkinys, dizainas);
- pozicionavimas (prekės ženklo charakteristikų apibrėžimas: aukštųjų technologijų, aukščiausios kokybės, ekologiškas, draugiškas gyvūnams, vegetariškas ir kt.);
- pakuotės dizaino kūrimas;
- tekstų parengimas nukreipimo puslapiams ir kitai rinkodaros medžiagai (pasirinkite bendravimo stilių: draugišką, griežtą, humoristinį?).
2. Sukurkite patogią ir suprantamą svetainę
Internetinės parduotuvės dizainas ir jos veikimo būdas paprastai lemia, ar galite paversti konkretų lankytoją pirkėju, ar ne. Švari, gerai suprojektuota svetainė suteikia klientams pasitikėjimo, kad apsipirkimas jūsų parduotuvėje yra saugus ir pelningas. Neaiški sąsaja, rašybos klaidos ir įvairios klaidos bus pagrindinė priežastis, dėl kurios beveik kiekvienas lankytojas pabėgs iš svetainės.
Įsitikinkite, kad pagrindinis puslapis ir produktų kortelės, taip pat visa internetinė parduotuvė atrodo profesionaliai ir kelia pasitikėjimo.
Highrise – interneto žurnalo tema iš Pixpa paslaugos
Būkite išmintingi ir pirmiausia pasirinkite platformą, kurioje atidarysite savo internetinę parduotuvę. Internete yra daugybė variantų, siūlančių įvairius sprendimus. Jūsų pasirinkimas turėtų priklausyti nuo to, kokio tipo parduotuvę ketinate valdyti. Pavyzdžiui, prabangioje parduotuvėje nėra prasmės rinktis brangių platformų, kurios siūlo sudėtingas ir sudėtingas funkcijas. Kai kuriais atvejais pakaks net paprasto nukreipimo puslapio, sukurto naudojant konstruktorių, pvz., LPgenerator, remiantis nemokamu šablonu .
Taip pat skaitykite: 23 efektyvūs spalvų sprendimai internetinėms parduotuvėms
3. Įsitikinkite, kad jūsų svetainė yra pritaikyta mobiliesiems
Vis daugiau žmonių ieško ir perka produktus internetu naudodami mobiliuosius įrenginius, todėl svarbu, kad jūsų internetinės parduotuvės tema būtų jautri ir gerai veiktų bet kokio dydžio ekrane.
Pirkimų internetu dalis naudojant mobiliąsias programėles 2017 m. sudarė 40% visų tų metų pirkimų internetu. Tikimasi, kad iki 2021 metų šis skaičius pasieks 50 proc.
4. Lengva navigacija ir paieška
Savo laiką vertinantys pirkėjai visada noriai naudojasi išplėstine paieška ir įvertins patogesnę navigaciją, kuri leis greitai ir paprastai rasti reikiamą prekę. Prisiminkite paprastą tiesą: kuo svetainėje patogiau ieškoti prekės ir ją įsigyti, tuo didesnė tikimybė, kad klientai vėl ir vėl pas jus grįš.
Jei jūsų parduotuvėje yra tūkstančiai produktų, išplėstinės paieškos varikliai, pvz., filtrų sistemos, automatinio užpildymo paieškos laukai ir vadovaujamos paieškos gali padėti lankytojams greičiau rasti tai, ko jiems reikia.
5. Parodykite savo produktus dideliais aukštos kokybės vaizdais
„Geriau vieną kartą pamatyti, nei šimtą kartų išgirsti“. Visi žino šią patarlę. Ir būtent puiki produktų vaizdų kokybė jūsų svetainėje gali tapti pačiu argumentu, kuris galiausiai įtikina pirkėją pirkti.
Prekės pristatymas yra vienas iš svarbiausių veiksmų pritraukiant lankytojus į internetinę parduotuvę. Kokybiški gaminių vaizdai padės atskleisti visus jo niuansus ir neleis prekę vertinantiems vartotojams praleisti svarbių detalių. Iš skirtingų kampų darytos gaminio nuotraukos leis pajusti jį rankose.
Aukštos kokybės produktų nuotraukos gali padėti klientams jaustis tikriems, kad jų perkamas produktas atitiks jų lūkesčius, o tai reiškia, kad bus mažesnė grąža ir didesnis pasitenkinimas jūsų parduotuve. Tokie įvaizdžiai prisideda prie jūsų prekės ženklo kūrimo ir sukuria pasitikėjimo juo jausmą.
6. Pridėkite išsamius gaminių aprašymus
Turite suprasti, kad vien prekių vaizdų, kad ir kokie jie būtų kokybiški, neužtenka, kad internetinės parduotuvės lankytojas greitai išnagrinėtų prekę ir priimtų sprendimą ją įsigyti. Jei prekės aprašymas yra neišsamus arba jo visai nėra, rizikuojate prarasti klientus. Šios srities tyrimų rezultatai teigia, kad 20% pirkėjų negali priimti pirkimo sprendimo dėl neišsamių ir neaiškių prekių aprašymų.
Nepamirškite, kad jūsų užduotis yra ne tik kuo tiksliau apibūdinti prekę, bet ir įtikinti lankytoją jį nusipirkti.
7. Rašykite nuostabų turinį
Aukštos kokybės turinys visada yra raktas į aukštus konversijų rodiklius.
Turinio rengimą turėtumėte pradėti nustatydami tikslinės auditorijos demografinius ir elgsenos veiksnius. Pavyzdžiui, jei parduodate moteriškas rankines, galima drąsiai manyti, kad didžiąją dalį jūsų parduotuvės lankytojų sudarys merginos ir jaunos moterys. Šią auditoriją galite pritraukti į parduotuvę parašydami medžiagą, pavyzdžiui, tokiu pavadinimu: „10 moteriškų rankinių variantų 2018 m. išleistuvėms“. Jaunos damos, ieškančios tinkamo krepšio savo išleistuvių suknelei, tikrai kreipsis į „Google“ patarimo. Ten jie tikrai susidurs su jūsų straipsniu ir, suintrigavę jo turinio, būtinai spustels nuorodą „Skaityti daugiau“. Tokiu būdu jie bus nukreipti į pagrindinės svetainės puslapį, kur galės rasti jiems tinkantį produkto variantą.
Vaizdo įrašai ir infografika suteikia jūsų turiniui gilumo ir autoriteto.
8. Optimizuokite savo svetainę paieškos sistemoms
Optimizavimas paieškos sistemoms turėtų būti jūsų reklamos plano kertinis akmuo. Vienaip ar kitaip, būtent SEO kaip rinkodaros kanalas gali pasigirti didžiausia IG.
Paieškos sistemų optimizavimo adresai:
- svetainės turinio, jo metaduomenų ir alt žymų optimizavimas remiantis raktinių žodžių tyrimais;
- išorinis optimizavimas, tai yra nuorodų į jūsų svetainę paskelbimas trečiųjų šalių šaltiniuose, tinklaraščiuose, socialiniuose tinkluose. Straipsniai, tinklaraščiai, svečių tinklaraščiai, informaciniai nurodymai yra geriausios turinio formos, kurios padės sukurti atgalines nuorodas, kad pritrauktumėte srautą.
Kas yra raktinių žodžių tyrimas?
Tokio tyrimo tikslas – atrinkti tinkamiausius raktinius žodžius taikymui, ištirti užklausų konkurenciją, siekiant išanalizuoti Jūsų nišoje atliekamų paieškų apimtis.
9. Pradėkite tinklaraštį, kad geriau reklamuotumėte savo internetinę parduotuvę
Internetinės parduotuvės savininkas yra blogas žmogus, kuris nenorėtų jos matyti pirmose „Google“ rezultatų eilutėse. Na, o tinklaraštis tikrai gali padėti pasiekti šį tikslą.
Kad jūsų tinklaraštis taptų skaitomas ir populiarus, turėsite reguliariai skelbti originalų ir įdomų turinį. Tačiau vien to nepakaks: laukti, kol „Google“ indeksuos jūsų straipsnius su nuorodomis, nėra tokia naudinga veikla. Tikimybė, kad jūsų medžiaga iškart po jos paskelbimo pasirodys pirmosiose „Google“ eilutėse, yra labai maža. Deja, tai reiškia ir tai, kad vien dirbiniais į savo parduotuvę nepritrauksite. Neprotinga eiti šiuo keliu.
Daug efektyviau yra aktyviai reklamuoti savo tinklaraštį:
- Skelbdami medžiagą socialinėje žiniasklaidoje, pažymėkite žmones, su kuriais joje pateikiate nuorodą. Jūsų paminėti žmonės ypač dažnai dalinsis straipsniu.
- Bendrinkite savo tinklaraštį internetinėse bendruomenėse, susijusiose su jūsų pramone. Pavyzdžiui, jei parduodate asmens priežiūros produktus ir kosmetiką, galite skelbti savo medžiagą grožio forumuose arba susijusiomis temomis tokiuose šaltiniuose kaip „The Question“ arba „Pikabu“. Tai padės padidinti jūsų įtaką rinkai ir padidinti pardavimų skaičių.
- Nepamirškite apie tinklaraštį pranešti savo el. pašto bazei.
- Žmonių, kurie aktyviai bendraus su tinklaraščiu, skaičius paskatins Google padidinti tinklaraščio reitingą paieškos rezultatuose.
- Skelbkite svečių įrašus svetainėse, kurios populiarios jūsų pramonėje. Šis veiksmas turi du privalumus. Pirma, jūs gaunate išorinę nuorodą į savo parduotuvę ir tai padidina jos reitingą, o antra, turite galimybę pasiekti platesnę auditoriją.
10. Naudokitės socialiniais tinklais
Vis daugiau pirkėjų naudojasi socialine žiniasklaida ieškodami ir tyrinėdami norimus produktus bei skelbdami sąžiningus atsiliepimus apie perkamų prekių kokybę. Visa tai daro juos idealia platforma bendrauti su potencialiais klientais.
Tačiau skirtingų socialinių tinklų siūlomos funkcijos skiriasi viena nuo kitos. Kiekvienam tinklui turite sukurti konkrečią rinkodaros strategiją, kad jūsų transliuojama žinutė rezonuotų ir generuotų srautą.
Pavyzdžiui, „Facebook“ puikiai tinka publikuoti patrauklias ir optimistines istorijas, sukurtas naudojant virusinės rinkodaros metodus, todėl visuomenė jas pacituotų. Prekiniams ženklams, parduodantiems aukščiausios kokybės produktus, turinčius stiprų vizualinį komponentą (pavyzdžiui, mados, dekoro ar dizaino srityje), Pinterest ir Instagram bus pageidaujamos platformos, kuriose jie gali suburti didelę auditoriją, rodydami ryškias ir nuostabias nuotraukas ir vaizdus. . Norėdami reklamuoti „pasidaryk pats“ gaminius, galite patys sukurti virusinį vaizdo įrašą arba paruošti vaizdo įrašą, kuriame mokomi žmonės, kaip naudotis jūsų produktu, ir tokiu atveju „YouTube“ bus jums geriausia platforma. Ateityje vaizdo įrašus iš „YouTube“ galėsite įterpti į nukreipimo puslapį, kad geriau sugeneruotumėte potencialių klientų – LPgenerator redaktoriaus funkcionalumas leidžia tai padaryti keliais paspaudimais.
Jei norite, kad jūsų kampanija būtų tendencija ir patrauktų aktyvios visuomenės dėmesį, „Twitter“ yra geresnis pasirinkimas – tai platforma, kurioje galite paskatinti diskusiją apie savo produktus ir rinkodaros pranešimus, atvirai neskatindami pardavimų.
Norint sukurti tinkamas SMO ir SMM strategijas, būtina išmokti naudotis įvairiais ekologinės rinkodaros kanalais, taip pat mokamos rinkodaros kampanijomis.
Patarimas: nepamirškite įterpti socialinio bendrinimo mygtukų į savo internetinę parduotuvę, kad žmonės turėtų galimybę skelbti jūsų turinį savo paskyros puslapiuose. Nepamirškite įtraukti tiesioginių nuorodų į savo prekės ženklo socialinės žiniasklaidos profilius.
Beje, naudinga į savo svetainę įterpti Instagram informacijos santrauką arba skelbti įrašus iš kitų tinklo vartotojų, kurie naudoja šiuos produktus konkrečių produktų puslapiuose kaip socialinį įrodymą.
11. Išnaudokite el. pašto potencialą
Daugeliui įmonių elektroninio pašto rinkodara yra pagrindinis komunikacijos su vartotojais kanalas ir vienas geriausių internetinės parduotuvės reklamavimo priemonių. Jis ne tik informuoja klientus apie jų užsakymų būseną, bet ir gali būti naudojamas reklamuojant jūsų prekės ženklą tikslinei auditorijai.
Remiantis GFK Global Retail Report, viena iš daugelio priežasčių, kodėl žmonės renkasi apsipirkti internetu, yra žemos kainos. Reklaminiai el. laiškai, kuriuose žmonėms žadamos nuolaidos, nemokamas pristatymas, premijos ir pan., yra gana paprastas būdas pritraukti klientus į jūsų prekės ženklą.
Šventės yra laikas, kai žmonės mėgsta apsipirkti, o nuolaidos jūsų parduotuvėje gali tiesiog sužadinti jų apetitą ir priversti pirkti daugiau, nei iš pradžių ketino. Kalėdos, Šv. Patriko diena, Kibernetinis pirmadienis – tai kai kurie renginiai, kurių metu turėtumėte siųsti akcijas ir nuolaidų el. laiškus .
Pavasario kolekcijos išpardavimas. -50% viskam!
12. Nepalikite be priežiūros paliktų vežimėlių
Ne kiekvienam jūsų internetinės parduotuvės lankytojui lemta tapti jos pirkėju, ir taip gali nutikti dėl įvairių priežasčių. Tiesą sakant, vartotojai savo krepšelius palieka gana dažnai: tyrimų duomenimis, daugumos internetinių parduotuvių krepšelio apleidimo procentas svyruoja nuo 60% iki 80%.
Ir tai yra potencialus augimo šaltinis.
Skirkite laiko šiai auditorijai siųsti suasmenintus el. laiškus, skatinančius užbaigti anksčiau atmestą užsakymą. Laiške galite pasiūlyti nuolaidą arba užsakytas prekes pateikti palankesnėje šviesoje. Galite pabandyti susigrąžinti šiuos žmones naudodami pakartotinio taikymo įrankius .
13. Viską suasmeninkite
Suasmeninkite savo klientų patirtį ir visus pranešimus, kuriuos jiems siunčiate. Nuo gavėjo vardo parduotuvės el. laiškuose iki jo apsipirkimo nuostatų.
Bet koks kontaktas su jumis turėtų būti persmelktas žmogiško dėmesio ir šilumos, tarsi visus šiuos laiškus pirkėjui siųstų tikras žmogus. Jei turite nedidelę internetinę parduotuvę, suasmenindami turėsite netgi pridėti ranka pasirašytą padėkos kortelę su kiekvienu užsakymu. Nepamirškite pasveikinti savo klientų su gimtadieniais ir kitomis įsimintinomis dienomis, palydėdami kortelę su dovanų kuponu su nuolaida.
14. Supaprastinkite atsiskaitymo procesą
Šiame etape labai lengva prarasti klientą, todėl atsiskaitymo procesą turite suplanuoti itin atsargiai.
Atsiskaitymo procesas gali būti sudėtingas ir apima tokius veiksmus kaip el. pašto adreso, pristatymo adreso, su mokėjimu susijusios informacijos (kortelės informacijos) įvedimas, skatinamosios atskaitos, el. laiško su pristatymo informacija siuntimas ir narystės paskyros sukūrimas lojalumo programa.
Tačiau apskritai turėtumėte siekti, kad šis procesas būtų kuo paprastesnis. Tai galima pasiekti klausiant tik būtinos informacijos ir, pavyzdžiui, neprimygtinai reikalaujant registruoti paskyrą.
Jei žingsnių skaičiaus sumažinti neįmanoma, įsitikinkite, kad pirkėjo eiga aiškiai matoma ekrane. Vaizdinės užuominos ir įvairios eigos juostos padės žmogui suprasti, kiek dar veiksmų jam liko atlikti prieš užbaigdamas užsakymą.
15. Siūlykite filialų nuolaidas
Rekomendacinės nuolaidos yra klasikinė rinkodaros technika, kuri naudojama reklamuojant internetines parduotuves ir ypač pritraukiant naujų klientų.
Prisimeni „Uber“ nemokamus važiavimus? Jūs užsisakėte automobilį pagal draugo rekomendaciją ir jis gavo nuolaidą kitoje kelionėje.
„Uber“: „Pirmas važiavimas nemokamas“
Galite pateikti panašų pasiūlymą savo klientams ir suaktyvinti nuolaidą jų užsakymams, kai tik jų rekomendacijos ką nors iš jūsų nusipirks. El. paštas yra geriausias kanalas, kuriuo galite pakviesti žmones rekomenduoti jūsų parduotuvę savo draugams ir užsidirbti atlygio už pirkinius.
16. Siūlykite nemokamą pristatymą
Yra daug tyrimų, rodančių vieną svarbų modelį: tikimybė, kad asmuo pirks iš jūsų, yra 4 kartus didesnė, jei pasiūlysite nemokamą pristatymą. Ir atvirkščiai, daugelis klientų jaučiasi apgauti, kai tik paskutiniame užsakymo etape jiems pranešama kaina, kurią jiems kainuos pristatyti pirkinį. Žinoma, jie atsisako savo krepšių ir eina pas konkurentus, kuriems viskas daug aiškiau.
Jei negalite pasiūlyti nemokamo pristatymo, įsitikinkite, kad išlaidų skaičiavimai yra kuo skaidresni. Jei įmanoma, į produkto kainą įtraukite siuntimo išlaidas. Fiksuotų siuntimo kainų arba siuntimo nuolaidos įvedimas užsakymams su ypač dideliu kvitu taip pat yra geros idėjos, kurias galima ir reikia apsvarstyti.
17. Įsitikinkite, kad klientams būtų lengva sekti savo užsakymus
Sumokėjęs už užsakymą žmogus pradeda jo laukti. Bet kuriuo paros ar nakties metu jis patiria nenugalimą poreikį žinoti, kuriame pristatymo etape yra jo užsakytos prekės ir kada jos pasieks paskirties vietą. Kartais vėlavimo išvengti nepavyksta, o tokiu atveju labai lengva prarasti kliento pasitikėjimą.
Bet jūs galite suteikti savo klientams galimybę stebėti savo užsakymo būseną, greitai išsiųsdami el. pašto pranešimus apie jo pakeitimus. Tai padės išvengti klientų nerimo dėl pirkinių. Dauguma pristatymo paslaugų šiandien turi platformas, kurios nuolat informuoja klientus apie jų užsakymų būseną. Pasirinkite įmonę, kuri turi gerų atsiliepimų internete.
18. Vertinkite vartotojų sukurtą turinį
Žmonės linkę pasitikėti kitų klientų atsiliepimais ir jų patirtimi, todėl parduotuvėms labai svarbūs įvairūs internetiniai įvertinimai ir atsiliepimai: toks vartotojų kuriamas turinys gali sustiprinti jų reputaciją ir padidinti pardavimus.
Pateikite savo svetainę produktų įvertinimo ir apžvalgų bei komentarų rašymo įrankiais, pasirūpindami naudotojo autentifikavimo sistema.
Automatinių el. laiškų siuntimas, siekiant paprašyti atsiliepimų iš karto po to, kai produktas buvo pristatytas klientui, turėtų būti neatsiejama jūsų komunikacijos strategijos dalis.
19. Naudokite filialų rinkodarą
Pirmas dalykas, kurį norėsite sužinoti, yra tai, kas yra filialai ir kaip jie gali padėti reklamuoti jūsų internetinę parduotuvę? Štai atsakymas.
Filialai yra jūsų produkto ar parduotuvės reklamuotojai, uždirbantys procentą nuo kiekvieno nukreipto asmens pirkimo. Tai gali būti gerbiamų tinklaraštininkai, turintys didžiulę skaitytojų auditoriją, arba paprastas žmogus, turintis daug sekėjų socialiniuose tinkluose (kurie, tiesą sakant, yra dauguma Instagram influencerių). Kai kurioms didžiausioms įmonėms (pvz., „Amazon“) filialų rinkodara sudaro iki 40% pelno.
Internetiniams mažmenininkams filialų rinkodara gali būti tokia pat pelninga, kaip ir šiems mažmeninės prekybos milžinams. Taigi, nepraleiskite akimirkos ir susiraskite sau keletą filialų, kurie aktyviai reklamuos jūsų internetinę parduotuvę.
Kaip susirasti partnerius savo internetinei parduotuvei?
Norėdami pradėti, turėsite rasti tinklaraštininkų / influencerių, kurie rašo straipsnius apie produktus, susijusius su jūsų pramone. Pavyzdžiui, jei parduodate tuos pačius moteriškus krepšius, turėtumėte kreiptis į tinklaraštininkus, kurių turinys yra apie madą. Sužinokite, kokiomis temomis jie rašo dažniausiai ir koks sėkmingas yra jų turinys, atkreipdami dėmesį į tinklaraštininko įtraukimo lygį savo tinklaraštyje ar socialiniuose puslapiuose. Pavyzdžiui, tinklaraščio įraše ar Instagram įraše paliktų komentarų skaičius gali aiškiai suprasti tinklaraštininko sėkmę.
Savo partnerių programai reklamuoti galite naudoti socialinius tinklus. Visai gali būti, kad jūsų partneriais gali tapti ir paprasti pirkėjai. „Instagram“ yra populiari platforma, kurioje galite rasti daug sekėjų turinčių vartotojų, kurie padės efektyviai reklamuoti jūsų internetinę parduotuvę. Kadangi „Instagram“ yra tinklas, kuriame akcentuojamas vaizdas, gana efektyvu reklamuoti gaminius, susijusius su dekoru, mada ir gyvenimo būdu.
20. Pradėkite lojalumo programą
Statistika rodo, kad laimingi ir lojalūs esami klientai jums atneša 2 kartus daugiau pinigų nei nauji. Žinoma, jūs galite ir turėtumėte paskatinti tokius žmones pakartotinai pirkti jūsų parduotuvėje. Lojalumo programos yra puikus būdas pasiekti šį tikslą. Suteikdami klientams atlygio taškų arba siūlydami nuolaidas būsimiems pirkiniams, galite suvilioti juos grįžti į parduotuvę ir nusipirkti daugiau.
21. Visada palaikykite ryšį su savo klientais
Bendravimas su klientais palaiko sveikus santykius ir sustiprina juos.
Paramos teikimas, ypač po pardavimo, yra labai svarbus internetinių mažmenininkų sėkmei. Atviri komunikacijos kanalai, tokie kaip tiesioginis pokalbis, nemokamos karštosios linijos, el. paštas ir socialinės žiniasklaidos profiliai, rodo, kad reaguojate į tai, ką sako jūsų klientai.
Rinkdami klientų atsiliepimus apie savo parduotuvę galėsite gauti vertingos informacijos apie savo produktus ir tapti socialiniu įrodymu potencialiems klientams.
Šiandien dauguma internetinių parduotuvių naudojasi tiesioginiais pokalbiais, kad galėtų teikti pagalbą realiuoju laiku tiems klientams, kurie susiduria su problema bet kuriame pardavimo kanalo etape. Tačiau dažniausiai pokalbiai naudojami pirkimo etape, kad būtumėte tikri visais jo aspektais.
22. Naudokite prekyvietes ir kitus kanalus
Neatmeskite tokių prekyviečių kaip Google Shopping, Ozon, Aliexpress ar Yandex.Market galimybių: tai puikus būdas išplėsti savo produkto buvimą internete ir padidinti pardavimų skaičių. Šios platformos padės pasiekti platesnę auditoriją ir padidinti jūsų prekės ženklo įtaką. Tiesiog įsitikinkite, kad jūsų pozicionavimo ir reklamos taktika (nuolaidos, akcijos) išlieka nuosekli visuose pasirinktuose kanaluose.
23. Išmatuokite srautą ir analizuokite duomenis
Konversija yra pagrindinis bet kurios internetinės parduotuvės tikslas.
Kad suprastumėte, kokios reklamos strategijos veikia ir ką galima patobulinti, turite nuolat matuoti ir analizuoti savo svetainės konversijų rodiklius naudodami analitinius įrankius, tokius kaip Google Analytics ir kt.
Naudodami šios srauto analizės duomenis galite sutelkti dėmesį į naudotojų patirties, svetainės naudojimo ir našumo gerinimą, parduotuvės kainodarą, nukreipimo puslapio dizainą ir daugelį kitų veiksnių, kurie tiesiogiai ir netiesiogiai veikia konversijų rodiklius.
Išvada
Šioje medžiagoje jūsų dėmesiui buvo pateikta keletas veiksmingų komercinių interneto projektų reklamavimo būdų ir strategijų. Jei jūsų tikslas yra ne likti kitų pergalių liudininku, o parašyti savo sėkmės istoriją, iš viso sąrašo išsirinkite tik tuos, kurie labiausiai tinka jūsų auditorijai ir jūsų verslo pobūdžiui, ir drąsiai juos įgyvendinkite.
Didelės konversijos jums!
Remiantis medžiaga iš:
Įvertinkite straipsnį
