Kaip sukurti kliento asmenybę naudojant realius įrodymus?

Kada paskutinį kartą atkreipėte dėmesį į tai, dėl ko jūsų klientų bazė yra tinkama rinkodaros kampanijoms?

Pagalvokite apie savo idealius pirkėjus – tuos išsamius skirtingų tikslinės auditorijos segmentų vaizdus. Remiantis tyrimais pagrįstais statistiniais duomenimis, siekiant nustatyti, kas priima sprendimus pirkti jūsų produktus ar paslaugas, „Customer Personas“ gali padėti jums gauti įžvalgų apie viską, nuo veiksmingesnės pardavimo kopijos rašymo iki produkto kūrimo.

Jei į klausimą, užduotą pirmoje šio įrašo eilutėje, atsakėte „seniai“ arba „niekada“, tuomet turite tęsti skaitymą.

Remiantis neseniai atliktu „Edelman Group“ tyrimu, prekės ženklams trūksta kai kurių pagrindinių motyvų ir skausmo taškų, kuriuos patiria jų klientai. „Edelman Group“ vartotojų rinkodaros tyrime 8 skirtingose ​​šalyse buvo apklausta 11 000 žmonių, kurie praėjusiais metais užsiėmė bent viena su prekės ženklu susijusia veikla (pvz., stebėjo prekės ženklo „Facebook“ paskyrą).

Tyrimas parodė, kad 51% respondentų mano, kad prekės ženklai nevykdo savo įsipareigojimų, kai reikia paklausti klientų apie jų poreikius. Tik 10% respondentų mano, kad prekės ženklai tai daro gerai.

Lentelės pavadinimas: „Kliento požiūris į santykius su prekės ženklu“. Santykių tipai išvardijami eilutė po eilutės, pavyzdžiui, viešai skleidžiama informacija apie tai, kaip prekės ženklas veikia rinkoje, palyginti su konkurentais. Paršiavimosi duomenų stulpelių pavadinimai yra Importance, Performance ir Gap.

Aukščiau pateikta lentelė parodo didelį atotrūkį tarp vartotojų lūkesčių ir įmonių gebėjimo juos patenkinti.

Daugiau blogų žinių įmonėms, kapojančioms galvas į smėlį

Tačiau padėtis dar labiau pablogėja. Du 2014 m. atlikti tyrimai nupiešė daug niūresnį vaizdą. Konsultacijų įmonė „Responsys“ apklausė daugiau nei 2000 JAV suaugusiųjų, siekdama išsiaiškinti, kaip jie jaučiasi apie santykius su prekių ženklais. 34% respondentų teigė, kad „jie paliko prekių ženklus, nes gavo prastų, klaidinančių ar nesusijusių rinkodaros pranešimų“.

Klientų įsigijimo specialistai Thunderhead.com atliko panašų Šiaurės Amerikos telekomunikacijų vartotojų tyrimą. Apklausus daugiau nei 2000 suaugusių klientų, nustatyta, kad ¼ respondentų po vienos neigiamos patirties pakeistų kitą paslaugų teikėją. Maždaug 1 iš 5 apklaustų žmonių nutrauks santykius su prekės ženklu, nes mano, kad po reikšmingos neigiamos patirties niekada negalės atgauti pasitikėjimo.

Didžiausių klaidų, kurias daro įmonės bendraudamos su savo klientais, lentelė. Blogiausia, kai klientai gauna žinutes, kurias laiko jų privatumo pažeidimu.

Duomenys rodo, kad per daug vartotojų yra pavargę nuo to, kaip įmonės su jais bendrauja. Tik 6 % vyresniųjų vadovų mano, kad jų įmonės labai gerai supranta savo klientų poreikius. Nenuostabu, kad klientų įgijimas ir išlaikymas prekės ženklams tapo dideliu iššūkiu.

Kodėl kuriant klientų asmenybes svarbu vadovautis duomenimis

Vertingos informacijos apie savo klientus rinkimas pagal savo nuojautą ir geriausius ketinimus nėra sėkmingo konversijos receptas.

Jei pirmiau pateiktų tyrimų nepakanka, kad jaustumėtės nesmagiai, apsvarstykite kitą pavyzdį: 2012 m. Amerikos mažmeninės prekybos tinklo „JCPenney“ prekės ženklo keitimo fiasko. 

Per mėnesį eidamas JCPenney generalinio direktoriaus pareigas Ronas Johnsonas pradėjo radikaliai pakeisti savo vadovaujamos grandinės prekės ženklą. Jis ne tik pakeitė parduotuvių išvaizdą, bet ir atsikratė pelningų JCP prekės ženklų, pakeisdamas juos „dizainerių“ prekių ženklais, kurių produktai buvo per brangūs daugumai tipiškų pirkėjų – Johnsonas ėmėsi visiškai pertvarkyti verslo modelį, pagal kurį veikė įmonė. .

JC Penney’s perėjo nuo pardavimo modelio, pagrįsto kuponais ir nuolatiniais nuolaidomis, prie „kasdienių žemų kainų“ koncepcijos. Tai buvo nelaimė – per kelis mėnesius nuo Johnsono vadovavimo pardavimai tiesiogine prasme žlugo.

„Maniau, kad žmonės tiesiog pavargo nuo kuponų ir panašių dalykų. Iš tikrųjų paaiškėjo, kad visos mūsų kuponų nuolaidų programos patiko tam tikrai mūsų klientų daliai. Jie patraukė į parduotuves, kurios taip konkuravo. Paaiškėjo, kad pagrindiniai mūsų klientai buvo labiau priklausomi nuo kuponų ir juos naudojo dažniau, nei tikėjausi“, – interviu „Businessweek“ davė Ronas Johnsonas.

Johnsonas ne tik pripažino, kad nesuprato, ko nori jo klientai, bet ir aiškiai pasakė, kodėl. Paklaustas, kodėl jis ribotai neišbandė, ką lems nauja kainodaros struktūra ir platus parduotuvės pertvarkymas, jis atsakė: „Mes to neišbandėme Apple“.

Kaip žmogus, anksčiau vadovavęs „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvėms, jis aklai parengė planą, remdamasis tuo, kas veikė kitaip, nebandydamas ir, regis, neatsižvelgdamas į tai, kas į parduotuvę atvedė jo naują klientų bazę.

Kurios klientų asmenybės yra tikros?

Visoje diskusijoje apie klaidas, kurias daro įmonės, nesuprasdamos savo klientų skausmo ir motyvacijos, argumentas, kodėl reikia naudoti tokį įrankį kaip idealios pirkėjo asmenybės kūrimas remiantis duomenimis ir bandymais, atrodo aiškus.

Jei nesate susipažinę su šiuo terminu, pradėkime nuo apibrėžimo, kurį pateikė vienas iš pirmaujančių vartotojų įžvalgų tyrimo srities ekspertų.

“Pirkėjų asmenybės yra moksliniais tyrimais pagrįstos, archetipinės (modeliuotos) reprezentacijos, kas yra pirkėjai, ko jie siekia, kokie tikslai lemia jų elgesį, mąstymą, kaip jie perka ir kodėl jie priima pirkimo sprendimus.” Zambitas)

Iš esmės asmenys yra fiktyvūs klientų bazės segmentų atvaizdai, tačiau yra sukurti remiantis tikrais duomenimis, atspindinčiais klientų elgesį. Asmenų naudojimo tikslas – padėti žmonėms, atsakingiems už sprendimų priėmimą įmonėse, pasijusti tarsi kliento kailyje.

Kokios nėra klientų asmenybės

Daugelio asmenybių problema yra ta, kad jie yra pagrįsti nereikšmingais duomenimis, prastos kokybės fonine informacija arba kažkuo, ko apskritai negalima pavadinti „duomenimis“ .

Kaip interviu turinio rinkodaros institutui pažymi Ardathas Albee, B2B rinkodaros specialistas ir debesies paslaugos, skirtos pirkėjų asmenims kurti, Up Close & Persona kūrėjas:

„Matau daug asmenybių, kurias vadinu „Ouija Board personomis“, nes jos yra pagrįstos medžiaga, kurios rinkodaros specialistai niekada nesužinos.

Pridėkite prie šių „daiktų“, kurie iš esmės nenaudingi siekiant verslo tikslų, kurių siekiate, ty padidinti nukreipimo puslapio konversijų skaičių arba pardavimą internetinėje parduotuvėje.

Nors gali būti taikomi kai kurie pagrindiniai demografiniai rodikliai, pvz., lytis ir amžius, kitos labai specifinės savybės (pvz., ką valgo šeimos šuo, jei neparduodate šunų maisto) – nesvarbu – iš tyrimų ar anekdotų. , nenaudingas .

Kaip atrodo kliento asmenybė?

„MailChimp“ sukūrė grafiką, kurioje pavaizduoti tikri žmonės, atspindintys skirtingus klientų bazės segmentus.

Klientų asmenybės gali būti tokios paprastos arba sudėtingos, kaip norite. Jie gali būti įvairių formų, tačiau galiausiai jų naudingumą lemia tai, kaip efektyviai jie sukuria aiškų vaizdą apie tai, kas pritraukia įvairių tipų pirkėjus į jūsų produktus ar paslaugas.

Nors internete yra daug šablonų ir pavyzdžių, apsvarstykite galimybę modeliuoti asmenis pagal turimus kokybinių ir kiekybinių tyrimų duomenis, ypatingą dėmesį skirdami:

• Elgesio veiksniai – tai: Jūsų klientų tikslai; ko tiksliai jie nori pasiekti; kas paskatino juos rasti jūsų verslą.
• Pirkimo kliūtys – atsižvelkite į klientų dvejones ir iššūkius. Kaip jie mato jūsų produktą ar paslaugą ir kaip tai įtakoja informacijos, reikalingos sprendimui, kiekiui?
• Mąstymas – jūsų klientai į apsipirkimo patirtį ateina turėdami lūkesčių ir išankstinių nuostatų. Ar tai pirkėjai, norintys patirti jaudulį po sandorio, ar jie tikisi sudėtingesnės patirties? Svorio metimo programos pardavimas bus labiau emociškai įkrautas nei, pavyzdžiui, tinklo maršrutizatorių pardavimas.

Suteikti savo asmenybių vardus ir veidus yra mažiau svarbu, nei užtikrinti, kad jie būtų pagrįsti tikrais žmonėmis, o ne stereotipais. Kaip Tony Zambito pažymi savo straipsnyje 7 kriterijai, kaip užtikrinti, kad pirkėjų personos būtų tinkamai elgiamasi, argumentuojant būtinybe pertvarkyti neveiksmingus klientų modelius: „…jie skaito kaip pareigybių aprašymus ir siūlo mažai informacijos“.

Sukurkite savo klientų asmenybes atlikdami kokybiškus tyrimus

Norėdami visiškai suprasti ne tik skirtingus segmentus, kurie sudaro jūsų klientų bazę, bet ir tai, kas juos motyvuoja, turite pradėti nuo klausimų. Kai kurie iš produktyviausių būdų, kaip galite jų paklausti, yra šie:

1. Klientų apklausos

Norint suprasti, kaip jūsų klientai apibrėžia savo motyvus ir poreikius, labai svarbu atlikti apklausas internetu arba neprisijungus naudojant atvirus klausimus. Tikslas yra įsiskverbti į jūsų klientų galvas ir įsitikinti, kad jūsų asmenybės yra pagrįstos tuo, ką galvoja tikri žmonės, o ne tik jūsų nuomone apie jų nuomonę.

Apsvarstykite galimybę užduoti 7–10 klausimų, kurie padės geriau suprasti klientus, remiantis žiniomis apie jų elgseną, pirkimo kliūtis ir mąstymą (žr. ankstesnį punktą). Priklausomai nuo jūsų verslo pramonės, klausimai skirsis. Tačiau galutinis tikslas visada yra tas pats – gauti naudingos informacijos, kuri patenkintų jūsų poreikius.

Pavyzdžiui, jūsų apklausa gali apimti šiuos klausimus:

• Kada supratote, kad jums reikia prekės/paslaugos, panašios į mūsų pasiūlymą?
• Kokią jūsų gyvenimo problemą padės išspręsti mūsų produktai/paslaugos?
• Kokių dvejonių ar abejonių turėjote prieš pirkdami?

2. Telefoniniai arba asmeniniai pokalbiai

Pokalbiai su esamais klientais gali suteikti vertingos informacijos apie jų pirkimo įpročius, kas juos motyvuoja, ir žodžius, kuriais jie apibūdina jūsų produktą ar paslaugą.

Nors interviu procesas gali būti brangus ir atimti daug laiko, gauti atsakymai gali būti labai vertingi informaciniu požiūriu. Galite grįžti prie konkrečios temos ir paprašyti respondentų užpildyti trūkstamus duomenis, kurių nebuvo apklausose.

3. Apklausos būnant svetainėje/nukreipimo puslapyje ir išeinant iš jos

Tokie veiksmai gali būti atliekami naudojant, pavyzdžiui, iššokančius langus iš Qualaroo. Qualaroo yra trečiosios šalies programa, leidžianti užduoti vieną klausimą svetainėje nustatytu laiku. Tai ypač geras įrankis norint išsiaiškinti, kodėl lankytojai nebaigia pirkimo.

Klausimas, kurį reikia užduoti, priklauso nuo jūsų bendro tikslo. Norite suprasti, ar pati Jūsų svetainė/nukreipimo puslapis ar joje skelbiami produktai/paslaugos tenkina potencialių klientų poreikius? Arba norite suprasti, kokie galimi trinties šaltiniai trukdo lankytojams atlikti konversiją?  Eksperimentuokite su savo klausimu, kad sužinotumėte, kokie atsakymai ir atsakymai bus veiksmingiausi.

Jei „Kodėl neužbaigėte pirkimo šiandien?“ neveikia taip gerai, kaip tikėjotės, paklauskite: “Ar turite klausimų, į kuriuos šiandien neatsakėte?”

Kokybinio tyrimo išvadų sintezė

Pradėkite segmentuoti savo vartotojus pagal atrastus bendrumus. Pirmiausia atkreipkite dėmesį į ketinimus , tada į galimas dvejones ir būdus, kuriais klientai yra įtikinami .

Gali būti, kad rasite 2 aiškiai identifikuojamus asmenis, arba 4. Jų skaičius priklauso nuo to, prie kokios konkrečios problemos tyrimas prisidės.

Tarkime, kad parduodate ekologiškų buitinių valymo priemonių liniją. Palyginę apklausos ir interviu atsakymus, nustatote, kad vienas asmuo rodo šiuos dalykus.

Beth yra 35 metų moteris, susirūpinusi dėl jos šeimos buitinių cheminių medžiagų poveikio aplinkai. Ji rūpinasi savo anglies pėdsako mažinimu ir yra pasirengusi mokėti šiek tiek daugiau, kad įsitikintų, jog perka aplinkai nekenksmingą gaminį.

• Kokie yra Beth elgesio vairuotojai? Šie produktai leidžia Betei jaustis taip, lyg ji daro ką nors gero savo šeimai ir aplinkai. Ji gali lengvai juos užsisakyti internetu, o tai yra pliusas, atsižvelgiant į jos užimtą tvarkaraštį.
• Kokios yra Beth kliūtys pirkti? Ji abejoja, ar visa informacija apie tai, iš kur gaunami ingredientai, yra teisinga. Ji nerimauja dėl pakuotės, kurioje laikomas maistas, ir kaip jis bus jai pristatytas, jei jame bus kenksmingų medžiagų.
• Ko Beth tikisi iš šios apsipirkimo patirties? Jai svarbus pristatymas: ji nori įsigyti prekę, kuri atspindi jos vertybes. Gauti naudą nėra taip svarbu, kaip įsigyti produktą, kuriuo ji pasitiki.

Nors vardo ir amžiaus priskyrimas nėra būtinas kuriant pirkėjo asmenybę, tai padeda vizualizuoti asmenį, esantį už jo. Beth atrodo tikras žmogus, o ne „asmuo numeris 1“. Kurdami pardavimo kopiją arba produkto nukreipimo puslapio dizainą, jūs ir jūsų komanda gali labiau paklausti savęs, ko būtent šiam jūsų klientų bazės komponentui reikia ir ko nori.

Analitikos naudojimas siekiant sustiprinti savo asmenybes

Naudodami kokybinių duomenų rinkimą ir analizę sukūrėte keletą asmenų – auditorijos segmento avatarų, pagrįstų naudotojo tikslais, elgesiu ir požiūriu. Giliau pasinerdami į savo svetainių / nukreipimo puslapių statistiką ir analizę, galite praturtinti savo asmenybes kiekybiniais rezultatais.

Pažvelkite į segmentavimą

Dėl įvairių naujų analizės įrankių rinkodaros specialistai gali tiksliau nustatyti atskirų naudotojų elgseną žiniatinklio šaltiniuose.

Galite sukurti segmentus, kuriuose rodoma:

• Vidutinės pajamos vienam vartotojui
• Operacijų skaičius vienam vartotojui
• Naujų ir nuolatinių klientų santykis
• „Dažnių“ klientų buvimas

Asmenų taikymas pirkėjo elgesiui

Jūs praleidote laiko kurdami savo pirkėjo asmenybę, pagrįsdami ją moksliniais tyrimais, kad įrodytumėte jos svarbą jūsų tikslinei auditorijai. Dabar atėjo laikas ja pasikliauti, kad galėtumėte priimti sprendimus dėl bandymo.

Čia jūsų pačių išvados apie tai, kas motyvuoja ir trikdo jūsų klientų bazę, susikerta su elgsenos mokslu. Štai tik vienas pavyzdys.

Perspektyvos teorija ir klientų sprendimų priėmimas

Prisimenate įspėjamąjį Rono Johnsono pasakojimą iš JC Penney? Jam idealus buvo kainodaros modelis, pagrįstas sąvoka „sąžininga ir sąžininga“ bei santykinis skaidrumas. Tačiau nusistovėjusiai klientų bazei ne taip gerai.

Tipiški „JC Penney“ klientai tikėjosi pamatyti nuolaidas ir panaudoti kuponus. Kai pirkėjai nebegalėjo žiūrėti į pardavėjų kainas per įprastą „objektyvą“, prie kurio buvo įpratę (nuolaidos ir kuponai) – nepaisant tokio požiūrio racionalumo/neracionalumo – jie nebematė pasiūlymų vertės.

Psichologai Danielis Kahnemanas ir Amosas Tversky tokį ekonominį elgesį priskyrė tam, ką pavadino perspektyvų teorija . Žmonės visada vertina rezultatus, atsižvelgdami į tam tikrą atskaitos tašką – dažniausiai savo esamą situaciją. Pelnas ir nuostoliai vertinami per prognozuojamų rezultatų objektyvą, o ne absoliučius .

„Mes renkamės iš variantų aprašymų, o ne tarp pačių variantų“, – sako Kahnemanas ir Tversky

1981 m. šie tyrėjai atliko apklausą, kurios metu atsitiktinių respondentų buvo paklausta:

„Įsivaizduokite, kad ketinate nusipirkti striukę už 125 USD ir skaičiuotuvą už 15 USD. Pardavėjas, prekiaujantis skaičiuotuvais, pasakoja, kad įtaisas, kurį norite įsigyti, parduodamas už 10 USD kitame parduotuvės padalinyje, esančiame už 20 minučių. Ar eisi į kitą parduotuvę? — Kahnemano ir Tverskio straipsnis „Sprendimų rėmimas ir pasirinkimo psichologija“.

68 % respondentų buvo pasirengę nukeliauti didesnį atstumą, kad sutaupytų 5 USD. Kai klausimas buvo užduotas kitai respondentų grupei, tačiau kainos buvo pasikeitusios – skaičiuoklė kainuoja 125 USD, o striukė – 15 USD, o skaičiuotuvą galima nusipirkti už 120 USD, bet kitoje vietoje – tuomet tik 29 proc. išreiškė norą taupymo sumetimais pakeliauti po miestą.

Sutaupytos lėšos buvo tokios pačios, tačiau problemos išdėstymas buvo kitoks. 5 USD yra 5 USD, nebent jie būtų sutaupyti iš brangesnės prekės.

Kaip pažymi Williamas Poundstone’as savo knygoje Priceless: The Myth of Fair Value: „Kaina, nors ir labai jautri santykio ir kontrasto atžvilgiu, yra gana nejautri absoliučia verte“.

Jei tik Ronas Johnsonas skirs šiek tiek laiko pagalvoti apie tai, kas paminėta šioje pastraipoje!

Tikros atsivertimo istorijos

„Facebook“ iš socialinio tinklo narių sulaukia maždaug 4 milijonų užklausų per savaitę. Siekdami paskatinti vartotojus bendrauti tarpusavyje, o ne tik siųsti anoniminius skundus paslaugų administracijai, „Facebook“ atstovai pakeitė skundų pateikimo sistemą vienai vartotojų grupei.

Jie sutelkė dėmesį į abiejų lyčių ir visų amžiaus grupių paauglius, kad suprastų, kokios didžiausios kliūtys buvo pateikiant prašymus pašalinti kitų naudotojų paskelbtas nuotraukas. „Facebook“ tikslas buvo padidinti automatinės skundo formos konvertavimo koeficientą, kad vartotojai galėtų gauti sprendimą dėl savo skundo be darbuotojų įsikišimo.

Po pokalbių su įvairiais paauglių auditorijos sluoksniais tarnybos atstovai išsiaiškino, kad pernelyg didelę konversijų trintį sukeliantis veiksnys buvo žodis „pranešimas“ (matyt, yra sąsaja su dažnai vartojamu posakiu „Policijos pranešimas“). Jaunuoliai nenorėjo pritraukti savo draugų į bėdą. Kai „Facebook“ pakeitė formuluotę į „Šis įrašas yra problema“, padaugėjo skundų, pateiktų naudojant internetinę formą. 

Klausimas: „Kaip jus jaučiasi šis įrašas / nuotrauka?

Be to, „Facebook“ išbandė formos pakeitimą, leidžiantį skundo pareiškėjui pasakyti skundo gavėjui emocijas, kurias sukėlė nepriimtina nuotrauka.

Klausimas: „Kaip jūs sakote, kad jaučiate kito žmogaus [blogų] veiksmų įtaką?

Remiantis duomenimis, socialinių paslaugų darbuotojai nustatė, kad, skunde pavartojus žodžius „Gėdinga“, yra beveik 85% tikimybė, kad nuotraukos publikuotojas atsilieps įsižeidusiam ar prašančiam pašalinti vaizdą vartotojui.

Tai geras pavyzdys, kaip galima atlikti kokybinius tyrimus, kurie sudarys jūsų vartotojo asmenybės pagrindą, pritaikyti jį jūsų verslo sričiai, o vėliau kiekybiniais metodais išbandyti sukurtą asmenybę.

Kas atsitiks, kai pradėsite nuo kiekybinių duomenų?

Didžiosios Britanijos internetinių laikrodžių mažmenininkas „Watchfinder“ giliai įsigilino į savo statistiką, kad suprastų, kaip geriausiai bendrauti su svetainės lankytojais. Buvo nustatyta, kad mažiau nei 1% lankytojų baigė konversijos procesą pirmą kartą apsilankę svetainėje.

Remdamasis „Google Analytics“ tinklaraštyje paskelbtu atvejo tyrimu, „Watchfinder“ nusprendė sukurti pakartotinės rinkodaros kampaniją naudojant „Google“ skelbimus. Iš pradžių potencialūs klientai buvo suskirstyti į segmentus pagal šiuos parametrus: vartotojo kalbą, vietą, konversijos kanalo, kuriame yra lankytojas, etapą.

Sujungę duomenis su srauto našumo analize, „Watchfinder“ rinkodaros specialistai nustatė, kad didžiausi įsitraukimo ir konversijų rodikliai buvo gauti iš konkrečių IP adresų, esančių Londono finansiniuose rajonuose.

Nukreipdama į šiuos svetainės naudotojus pranešimais, specialiai pritaikytais didelių investicinių bankų darbuotojų pomėgiams ir skoniui, „Watchfinder“ sugebėjo padidinti vidutinę internetinio užsakymo vertę 13 %, tuo pačiu padidindama bendrą investicijų grąžą (IG) iki 1 300 % per 6 metus. mėnesių.

Štai čia kiekybiniai duomenys gali būti pamokantys patys – kai jie atskleidžia klientų bazės pogrupius. Būtų įdomu pamatyti, kaip tokios informacijos įtraukimas į bet kokį kokybišką asmenybės modeliavimą galėtų dar labiau nulemti būtinas rinkodaros pastangas.

Vietoj išvados: vadovaukitės duomenimis, tada patikrinkite

Klientų asmenybės yra įrankiai. Kaip ir bet kuris įrankis, jie yra tokie pat geri, kaip juos naudojantys žmonės. „Personos“ gali suteikti jums nuostabių idėjų, kaip sukurti geriausią vartotojo patirtį, patrauklų pardavimo egzempliorių ar kainodaros modelį.

Svarbiausia yra modeliuoti asmenis pagal duomenis, kurie tarnauja jūsų siekiamiems tikslams.

Svarbiausia, atminkite, kad jūsų asmenybės turėtų atspindėti tikrus žmones, turinčius tikrą motyvaciją, norus ir problemas. Kai prarandame žmogaus elementą, sumodeliuotas vaizdas nebeatitinka kliento.

Didelės konversijos jums! 

Parengta pagal: conversionxl.com Vaizdo šaltinis: jesusgag