macbook pro displaying group of people

Kaip organizuoti nuotolinį darbuotojų darbą ir valdyti procesus: nuotolinio darbo privalumai, organizavimo įrankiai ir kaip padaryti savo komandą produktyvesnę dirbant nuotoliniu būdu

Pasak VTsIOM, apie 25 proc rusų darbingo amžiaus žmonių bandė organizuoti nuotolinį darbą sau ar savo darbuotojams. Įdomu tai, kad „nuotolinių darbuotojų“ grupei priklauso ne tik didžiųjų miestų, bet ir kaimo vietovių gyventojai..

Vienas iš pagrindinių internetinio formato privalumų darbdaviams yra galimybė susirasti aukštos kvalifikacijos specialistus ir juos sukomplektuoti, nepaisant to, kur yra biuras. Norint efektyviai bendradarbiauti, tereikia organizuoti ir konfigūruoti nuotolinį darbą įmonėje.

Taip „Chatgpt“ mato nuotolinį darbą
Taip „Chatgpt“ mato nuotolinį darbą

Nuotolinio darbo privalumai

Verslo nauda

Biure lengviau stebėti kiekvieno darbuotojo darbą ir produktyvumą, stebėti drausmę ir pažangą projektuose. Tačiau darbas nuotoliniu būdu turi ir daug privalumų.:

  • Žmogiškųjų išteklių potencialo išplėtimas. Pavyzdžiui, jei jūsų mieste nėra gerų programuotojų ar finansininkų, nuotolinių darbuotojų galite rasti bet kuriame kitame Rusijos ir net pasaulio regione. Talentingi specialistai yra svarbus veiksnys plėtojant bet kokį verslą..
  • Sumažinti išlaidas. Darbdavys taupo kurdamas ir išlaikydamas darbo vietas, nuomodamas biuro patalpas, mokėdamas už valymą. Taip pat sumažėja komunalinių paslaugų ir energijos sąnaudos. Be to, teks mokėti tik už programinės įrangos įdiegimą, tačiau šios išlaidos yra kelis kartus mažesnės nei biuro išlaikymas.
  • Lankstus grafikas. Dauguma įmonių vadovų ir darbuotojų, perkeltų dirbti nuotoliniu būdu, nėra pririšti prie standartinio 5×2 darbo režimo. Dirbant nuotoliniu būdu atsiranda daugiau galimybių skirti laiko buities darbams, asmeniniams reikalams. Svarbiausia, kad darbuotojas visiškai susidorotų su pavestomis užduotimis, o ar jis tai daro dieną, ar vakare, o kur tiksliai jis yra, yra antraeilis veiksnys.

Pagal «BKS Express», 51 % įmonių vadovai nuotolinio darbo formatą laiko efektyviu, tuo tarpu priešingas požiūris 31 %.

Nuotolinio darbo privalumai darbuotojams

Nuotolinis darbas iš namų darbuotojams suteikia šios naudos:

  • Mažiau streso. Dirbant nuotoliniu būdu, sumažėja žmogaus kontaktai su kitais įmonės darbuotojais. Sumažėja konfliktų, ginčų, stresinių situacijų skaičius.
  • Sutaupyti laiko. Galite dirbti iš namų – nereikia gaišti laiko keliaujant į biurą ir iš jo. Laiko taupymas ypač pastebimas dideliuose miestuose.
  • Lankstus grafikas. Darbuotojas gali keisti savo darbo grafiką tam tikrose ribose. Galimybė dirbti namuose leidžia iš anksto skirti laiko užduotims atlikti ir asmeniniams reikalams.
Meme apie nuotolinį darbą https://cerenas.club/29851-otkrytka-pro-rabotu-smeshnaja.html
Memas apie nuotolinį darbą https://cerenas.club/29851-otkrytka-pro-rabotu-smeshnaja.html

Nuotolinio darbo formatas tinka žmonėms, turintiems aukštą savidisciplinos, atsakingumo ir savikontrolės lygį. Tokių darbuotojų produktyvumas didėja pereinant prie nuotolinio darbo.

Kaip efektyviai organizuoti darbo procesus nuotoliniam darbuotojui

Nuotolinio darbo organizavimo etape vadovas turi pasirinkti patogias paslaugas ir programas, sukurti darbo procesus ir sudaryti taisyklių rinkinį visiems darbuotojams..

Nuotolinio darbo organizavimo įrankiai

IT paslaugos ir programos padeda vadovui nustatyti verslo procesų įmonėje kontrolę, o darbuotojams matyti ir atlikti pavestas užduotis. Pažvelkime į pagrindinius įrankius, reikalingus komandai valdyti.

Užduočių stebėjimo priemonė

Programa reikalinga uždaviniams nustatyti ir jų įgyvendinimui stebėti. Daugelis įmonių tam naudoja Kanban plokštes: Kaiten, Trello. Darbuotojams skirtos užduotys ir papildomos užduotys kuriamos vienoje darbo vietoje, galima nustatyti prioritetines etiketes ir rašyti komentarus. Trackeriai Todoist, Weeek, GanttPRO tinka ir nuotoliniam darbui organizuoti..

Svarbu, kad pagrindinė programa turėtų mobiliąją versiją arba programą, skirtą įdiegti darbuotojo įrenginiuose. Tai leis nuotoliniams darbuotojams laiku atsakyti į komentarus ir pranešimus bei laikytis darbo terminų, net jei jie yra toli nuo kompiuterio..

Įmonės pasiuntinys

Paslauga reikalinga greitam darbuotojų bendravimui – tai svarbus sėkmingo darbo veiksnys. Messenger turėtų būti patogesnis nei el. paštas ir labiau susikaupęs.

Įprastos programos, tokios kaip „Telegram“, tam netinka. Galite naudoti VK Teams, Compass, Express, Tada Team, Yandex Messenger. Įmonės kanale darbuotojas nesiblaškys žiūrėdamas naujienas ar asmeninį susirašinėjimą.

Duomenų bazių programos

Skambučių centro operatoriams ir pardavimų personalui reikia prieigos prie bendros klientų duomenų bazės. Tam naudojamos saugios įmonės programos: Amazon Relational Database Service (RDS), Microsoft Access, LibreOffice Base. Programinės įrangos serverio dalis su informacija apie klientus yra įdiegta įmonės centriniame kompiuteryje, o kliento dalys, su kuriomis galima patekti į duomenų bazę, atsisiunčiamos į operatorių asmeninius kompiuterius..

Atsižvelgiant į verslo specifiką, gali prireikti kitų programų. Išsamus sąrašas yra apgalvotas organizuojant nuotolinį darbą, kad galėtumėte nedelsiant pasakyti pareiškėjams apie kompiuterio sistemos reikalavimus..

Nuotolinis darbuotojo darbalaukis
Nuotolinis darbuotojo darbalaukis

Kaip padaryti savo komandą produktyvesnę dirbant nuotoliniu būdu

Įmonės taisyklėse būtina nustatyti, kad darbuotojų bendravimas vyksta tik sutartais komunikacijos kanalais. Užduočių stebėjimo priemonė paprastai naudojama kaip pagrindinis kanalas – atlikėjai veda dialogą ir atlieka užduotis komentaruose.

Atsarginis ryšio kanalas reikalingas kritiniais atvejais, pavyzdžiui, kai prarandama prieiga prie įmonės Kanban plokštės. Galite naudoti darbuotojų telefono numerius ir pažįstamus pasiuntinius.

Kaip stebėti ir valdyti darbuotojus nuotoliniu būdu

Įmonės naudoja skirtingas valdymo sistemas. Geriausias variantas – sukurti CRM su visais reikalingais įrankiais: nuo elektroninių dokumentų valdymo iki analizės. Paslaugas galima keisti ir perkonfigūruoti, kad būtų galima rasti patogiausią konfigūraciją. Pažvelkime į keletą būdų, kaip patogiai stebėti ir valdyti nuotolinę komandą.

Pokalbių skaidymas

Kad bendravimas messengeryje nevirstų plepėjimu, o pokalbyje būtų lengviau ir greičiau ieškoti informacijos, būtina atskirti kanalus. Kiekvienai krypčiai ar procesui įmonėje sukuriamas atskiras pokalbis. Ši praktika parodė gerus rezultatus mano įmonėje Inzheterre. Pavyzdžiui, kanalų atskyrimas leido 80% žymiai sutrumpinti laiką, praleistą ieškant reikalingos informacijos, pagerino procesų skaidrumą. Komandos daugiau dėmesio skyrė savo užduotims, todėl padidėjo produktyvumas ir sumažėjo klaidų. Be to, padidėjo problemų sprendimo efektyvumas, nes kiekvienas dalyvis tiksliai žino, kur ieškoti informacijos ir kam užduoti klausimus.

Patogu, jei programa leidžia komentaruose aptarti konkrečią užduotį ir žinutėmis neblaškyti visos komandos. Tuo pačiu metu vadovas gauna galimybę sekti darbuotojų veiksmus kiekvienoje srityje ir visame projekte. Galimybę atskirti pokalbius galima, pavyzdžiui, „TruConf“ programoje, „MTS Link Chats“, „Compass“.

Laiko ir lankomumo paslauga

Darbuotojų darbui stebėti naudojami specialūs laiko stebėjimo prietaisai: Kickidler, Insider, IimeDoctor. Programa yra įdiegta kompiuteryje ir stebi vartotojo veiksmus. Jei darbuotojas išeina iš darbo vietos, skaitiklis automatiškai sustoja praėjus tam tikram laikui po veiklos nutraukimo.

Kai kuriuose CRM yra įmontuotas laikmatis. Darbuotojas ryte įjungia kompiuterį, paleidžia sekiklį, o baigęs darbą sustabdo.

Registracija pokalbyje

Pokalbis naudojamas darbo laikui kontroliuoti. Kiekvienas darbuotojas ryte atsiunčia savo darbo nuotrauką ir praneša, kai išeina iš kompiuterio. Skirtingai nei darbo laiko stebėjimo programos, toks pokalbis nesukelia nereikalingos įtampos ir neerzina darbuotojų.

Krovinio planavimas

Nuotolinės komandos valdymas bus efektyvesnis, jei kiekvienas darbuotojas žinos savo dienos užduotis. Planuoti gali paskirtas vadovas arba darbuotojas gali pats koreguoti sąrašą virtualiame planuotoje: Darbų atlikimas, Tweek Calendar, Kanban lenta.

Kūrimas Chatgpt
Kūrimas Chatgpt

Dienos pabaigoje darbuotojai galės apibendrinti ir pasidalinti ataskaita apie nuveiktus darbus – kas nuveikta ir kiek.

Savo žinių bazės užpildymas

Žinių bazė naudinga tiek pradedantiesiems, tiek patyrusiems darbuotojams: jie per kelias minutes galės atnaujinti informacijos atmintį ir sekti visas įmonės naujienas. Agregatorius gali būti failų, straipsnių, rekomendacijų, scenarijų rinkinys. Į duomenų bazę taip pat įkeliami dokumentai, internetiniai seminarai, naudingos paskaitos. Geriau struktūrizuoti informaciją pagal temas ar sritis.

Sėkmingų įmonių, kuriose darbuotojai dirba nuotoliniu būdu, pavyzdžiai

MTS įmonė» 2023 metų rugsėjo mėnesį pradėjo vykdyti nuotolinio užimtumo programą MTS Hello. Ši paslauga leidžia naujiems darbuotojams dalyvauti pokalbyje ir kreiptis dėl darbo visiškai nuotoliniu būdu, neapsilankius biure. Dauguma skambučių centrų operatorių ir paslaugų pardavimo specialistų įmonėje dirba nuotoliniu būdu. Darbuotojui tereikia kompiuterio su ausinėmis ir patikimu interneto ryšiu.

„Yandex“ kai kurios darbo vietos taip pat veikia nuotoliniu būdu. Vertintojai, moderatoriai, palaikymo specialistai, tekstų kūrėjai ir kūrėjai dirba iš namų.

Darbuotojai nuotoliniam darbui reikalingi Mail.ru, VKontakte ir kitose internetinėse paslaugose. Jei įmonė yra atstovaujama skaitmeninėje aplinkoje, dalis jos specialistų būtinai dirbs nuotoliniu būdu. Šioje srityje visada yra atokių laisvų darbo vietų. Tačiau pretendentas turi turėti techninių galimybių dirbti nuotoliniu būdu, o darbdavys parūpins tam reikalingą programinę įrangą.

Organizuoti darbuotojų darbą nuotoliniu būdu vadovui nėra lengva užduotis. Bet tai visiškai įmanoma, jei pasirinksite patogią programinę įrangą, naudositės moderniomis ryšio paslaugomis ir sukursite aiškią valdymo sistemą. CRM paslaugos padės organizuoti ir valdyti nuotolinę komandą bei užtikrinti aukštą produktyvumą.

Kaip savo įmonėje įvertintumėte darbo procesų organizavimą dirbant nuotoliniu būdu??

Puiku: visi procesai aiškiai susisteminti, bendravimas geras, užduotys atliekamos laiku ir be vėlavimų.

Gerai: apskritai organizacija nebloga, tačiau kartais kyla sunkumų bendraujant ar paskirstant užduotis.

C: dažnai turi problemų dėl koordinavimo, informacijos paieškos ir užduočių atlikimo laiku. 4 balsas

Įvertinkite straipsnį

0 / 12

Your page rank:

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *