Verslo psichologija

Verslo psichologija – tai psichologijos sritis, tirianti žmonių elgesį organizacijose, darbo aplinkoje ir verslo procesuose. Ji padeda suprasti darbuotojų motyvaciją, bendravimą, lyderystę ir komandinį darbą. Šios žinios naudojamos siekiant gerinti darbo efektyvumą, spręsti konfliktus ir kurti palankią organizacijos kultūrą.

Mobingas – patogus būdas susidoroti su kolega

autorius
boss, power, mobbing, success, people, keeping, arms, standing, gray power, boss, boss, boss, boss, boss, mobbing

Daug paprasčiau uiti, žeminti ir įžeidinėti kolegą, pavaldinį, kai to nedraudžia šalies įstatymai. Nuolatinį žeminimą Lietuvoje patiria ne tik dirbantys privačiuose, bet ir valstybiniuose sektoriuose. Tačiau užkirsti kelią valstybinėje įstaigoje kaip savo namuose besielgiančiam viršesniam valdininkui – tiesioginių teisinių priemonių nėra. Apie mobingą, kitai psichologinį ar net fizinė terorą kalbamės su docente dr. Jolita Vveinhardt. ... Skaityti toliau

Žodžiai, kurių neturėtum vartoti apibūdindamas save ar savo verslą

autorius
speaker, public, speaking, message, speech, communication, black community, black communication, speaker, speaker, speaker, speaker, speaking, speaking, speaking, speaking, speech, speech, speech, speech, speech

Ar tu esi įpratęs savo kasdienėje kalboje vartoti klišes, ypač vaizdingus būdvardžius ir epitetus? O ar naudoji šiuos žodžius apibūdindamas save kaip asmenybę socialiniuose profiliuose ar savo verslą internete? Toliau rasi sąrašą žodžių, kuriuos, galimai, vartoji savo kasdieniame gyvenime, tačiau turėtum juos pakeisti kitais, ne tokiais banaliais ir nuvalkiotais, norėdamas sudaryti profesionalaus specialisto ar darbuotojo įvaizdį. ... Skaityti toliau

Stovėjimo eilėje psichologija

autorius
ai generated, woman, shopping, fashion, joyful, purchase, enthusiasm, fun, carefree, addicted to shopping, discount, offer, buyer, expense, fashionable

Sakoma, kad jei nori nuvilti klientą ir juo atsikratyti, priversk jį stovėti eilėje ir laukti. Kodėl mums taip sunku laukti? Psichologas David Maister atliko tyrimą ir parašė straipsnį apie eilių psichologiją. Jame mokslininkas nurodė 10 priežasčių, kodėl mes nemėgstame laukti ir stovėti eilėse: 1. Laikas sulėtėja tuomet, kuomet nieko neveikiame. Dėl to mokslininkas pataria: „jei ... Skaityti toliau

Informaciniai karai: esmė, tikslai, sąvokų kaita bei technologijos

autorius
people, woman, self talk, mirrors, communication, reflection, faces, monitor, perspective, social, media, portrait, community, friends, lots, diversity, social media, population, connectedness, media, media, diversity, social media, social media, social media, social media, social media

Mū­sų die­no­mis (ir nak­ti­mis) in­for­ma­ci­niai ka­rai vyk­sta įvai­rio­se sri­ty­se – nuo ka­ro, po­li­ti­kos iki eko­no­mi­kos ir so­cia­li­nių san­ty­kių. Ka­riau­ja­ma be tie­sio­gi­nės kon­fron­ta­ci­jos, fi­ziš­kai ne­nai­ki­nant (iš­sky­rus ki­ber­ne­ti­nes ata­kas) ka­ri­nių ir ki­tų prie­ši­nin­ko re­sur­sų. In­for­ma­ci­nio ka­ro tiks­las – keis­ti prie­ši­nin­ko ka­rių ir vi­suo­me­nės dva­si­nes ir mo­ra­li­nes nuo­sta­tas, jų pa­žiū­ras ir įsi­ti­ki­ni­mus. Tam pa­si­tel­kia­ma įtai­ga, vei­kian­ti žmo­gaus psi­chi­ką ... Skaityti toliau

Bendrovės turi veikti, kaip socialinis tinklas

autorius
skyscrapers, cityscape, architecture, office block, urban, downtown, skyline, modern, business, district, exterior, structure, estate, metropolis, high, metropolitan, center, corporate, development, financial, tall, commercial, highrise, commerce, corporation, above, economic, economy, workplace, executive, office block, highrise, corporation, corporation, corporation, corporation, corporation, executive

Šiandieninis pasaulis tapo milžinišku tinklu, kuriame informacija keičiamasi itin greitai, o mobilūs įrenginiai sujungė žmones kaip niekad glaudžiai. Tyrimai rodo, kad visame pasaulyje vis daugiau gyventojų turi net po keletą išmaniųjų įrenginių, o įvairūs socialiniai tinklai tapo kasdiene bendravimo ir informacijos paieškos priemone. Beveik 2 milijardus gyventojų skaičiuojanti socialinių tinklų dalyvių rinka tikisi, kad ir ... Skaityti toliau

Keiskite mąstymą – klientas perka patirtį, ne produktą

autorius
paying, cash, transaction, payment, green, wallet, russia, moscow, italian food, food, pay, woman, female, girl, customer, retail, consumerism, consumer, sale, buy, young, buyer, shopper, purchasing, friends, woman shopping, food cart, russian rubles, russian roubles, paying, paying, cash, payment, wallet, wallet, pay, pay, pay, customer, customer, customer, customer, customer, retail, consumer, consumer, consumer, buy, buy, buyer, shopper

Tradiciniai prekių ir paslaugų pardavimo būdai vis labiau prasilenkia su dabartiniais vartotojų poreikiais. Dabar konkurencinėje kovoje laimi tie, kam pavyksta sukurti išskirtinę kliento patirtį ir inovatyvų sprendimą. Kaip tai padaryti, jau šį ketvirtadienį pasakos Lietuvos verslo konfederacijos rengiamos konferencijos „Kliento anatomija 2015″ pranešėja, „Socialinės informacijos centro” tyrimų strategijų direktorė Rūta Gaudiešienė. Pasak specialistės, tik kliento ... Skaityti toliau

Pardavimų etapai, kuriuose daromos klaidos

autorius
hand shake, business, professional, hand shake, hand shake, hand shake, hand shake, hand shake

Pardavimas – tai sudėtingas komercinių santykių tarp žmonių procesas, kuriame žmonės keičia pinigus į prekes ar paslaugas. Pardavimai vyksta įvairiai – telefonu, internetu, prie derybų stalo ar prie prekystalio. Tačiau visiems šiems pardavimams galioja tos pačios taisyklės ir pardavimų etapai.Pasak mokymų eksperto, lektoriaus Kosto Zalatorio, atlikus dešimties svarbiausių pardavimų kompetencijų tyrimą, išryškėjo keturi kritiniai pardavimo ... Skaityti toliau

Konfliktų sprendimo strategijos

autorius
connect, jigsaw, strategy, puzzle pieces, business solutions, connect, connect, connect, connect, connect, jigsaw, jigsaw, jigsaw, jigsaw, strategy, strategy, strategy, puzzle pieces

Konkuravimas. Laimėti-pralaimėti principas. Stengiamsi laimėti, bet kokia kaina ignoruojant oponento interesus. Dažniausiai tokios pergalės trumpalaikės, nes pralaimėjusioji pusė ieško revanšo galimybių. Prisitaikymas. Nuolaidos principas. Aukojami savo interesai nusileidžiant priešininkui. Paprastai tai daroma dėl to, kad siekiama išsaugoti gerus santykius arba tiesiog laimėjimo sąnaudos būtų didesnės nei pats laimikis. Ši strategija tinka jei oponentas įvertina nuolaidą, o mums ... Skaityti toliau

Išlaidų liūno efektas

autorius
stock exchange, financial crisis, covid-19, coronavirus, virus, china, pandemic, worldwide, disease, 2019 - ncov, tendency, symbol, arrow, downturn, banks, trading floor, finance, financial world, business, business dealings, win, economy, world economy, economic crisis

Išlaidų liūno (cost sunk) efektu vadinamas neadaptyvus elgesys, kai stiprėja pastangos tęsti pradėtą veiklą, nes praeityje buvo investuota pinigų ar kitų sąnaudų (Beach, Connolly, 2005). Priimant sprendimą remiantis racionalumo standartais reikia kreipti dėmesį tik į dabarties išlaidas ir esamą ar būsimą naudą. Dažnai kaip išlaidų liūno efekto pavyzdys pateikiama „Konkordo“ lėktuvo sukūrimo istorija. Apie blogas ... Skaityti toliau

Pasitenkinimas darbu

autorius
woman, laptop, desk, workspace, macbook, technology, work, working, working woman, coffee, computer, coffee cup, cup, girl, mug, laptop, laptop, laptop, laptop, laptop, work, work, working, working, coffee, computer, computer, computer, computer

Tai didelio psichologijos mokslų atstovų susidomėjimo sulaukusi tyrinėjimų sritis. Vienas iš galimų tyrinėjimo būdų yra nagrinėti per motyvų, motyvacijos prizmę. Šiame straipsnyje vadovausimės nuostata, kad darbuotojo pasitenkinimas darbu yra itin glaudžiai susijęs su motyvacija, o patenkintas darbu asmuo yra motyvuotas kuo geriau atlikti jam pavestas užduotis. Motyvuotų, lojalių, įsipareigojusių ir patenkintų darbu darbuotojų turėjimas teikia ... Skaityti toliau

Trys pardavimų vadybininko klaidos, norint įveikti klientų pasipriešinimą

autorius
ai generated, wolf, suit, humanoid, animal, predator, canine, salesman, business, manager, businessman, boss, market, canine, nature, salesman, boss, boss, boss, boss, boss

Pardavimų vadybininkai, bandydami užmegzti kontaktą, dažnai sulaukia pasipriešinimo potencialaus kliento pasipriešinimo, kuris pasireiškia tokiais pasakymais, kaip „Aš dabar užsiėmęs”, „Man nieko nereikia”, „Man tai neįdomu” ir pan. Kaip tokiu atveju dažnai reaguoja Lietuvos vadybininkas? Tris pagrindines vadybininkų daromas klaidas pateikia pardavimų ekspertas, VersloKursai.lt lektorius Kostas Zalatoris. 1. Ginčijasi su klientu, bando jį perkalbėti norėdamas įrodyti, kad prekės ... Skaityti toliau

Kodėl išeinu iš darbo? 13 nutylėtų priežasčių

autorius
office, notes, notepad, entrepreneur, hand, secretary, employer, macbook, writing, pen, iphone, iphone6, accounting, desk, job, workplace, home office, female, office, office, office, entrepreneur, writing, writing, writing, writing, writing, iphone, accounting, job, job, job

Interneto portalai, verslo tinklaraščiai bei žurnalai mirga nuo svarstymų, kodėl darbuotojai palieka savo darbus. Dažniausiai minimas jau kone klasika tapęs aštuntukas – per mažas atlygis, karjeros galimybių nebuvimas, nuolatiniai neapmokami viršvalandžiai, „bioaurinis kataklizmas” su tiesioginiu vadovu, monotonija ir rutina, savarankiškumo ir autonomijos stoka, lankstaus grafiko bei grįžtamojo ryšio nebuvimas. Per metus pakalbiname galybę žmonių, norinčių ... Skaityti toliau

1 2 3
1 2 3