Nuo įkūrimo iki stabilios įmonės – pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia atsiminti kuriant komandą

Suburti komandą nuo nulio yra sunki užduotis, ypač jei dėl įvairių priežasčių negalite iš karto įdarbinti patyrusių žmonių. Tokiu atveju reikia pradėti nuo mažo ir pasirūpinti, kad reikiami mokymai būtų teikiami reguliariai. Ir niekada nenustokite augti. 😉 Raktas į procesą yra atsidavę žmonės, kurie leis tai padaryti.

Nuolanki pradžia

Kai prisijungiau prie Chop-Chop daugiau nei prieš 6 metus, „Magently“ tebuvo prekės ženklo, kurį įmonė norėjo sukurti, idėja. Pradėjome nuo nedidelės 2 vadybininkų/pardavėjų ir 1 kūrėjo komandos, kuri net nedirbo su Magento visu etatu – 2013 m. TVS dar nebuvo tokia populiari ir žinoma. Tačiau valdybos nariai nusprendė sutelkti dėmesį į atsidavusios komandos formavimą. Ir tai buvo puikus pasirinkimas! Rizika yra neišvengiama, kai investuojate, tačiau ji dažnai atsiperka.

Griežta tiesa yra ta, kad nebent pradėsite turėdami didelį biudžetą ir įgalėsite samdyti patyrusius darbuotojus, jūsų komandai trūks specifinių žinių ir techninių žinių. Mūsų atveju vadovai iš tikrųjų dirbo daugiau kaip vertėjai ir pirmieji kontaktiniai asmenys nei tikrieji projektų vadovai. Daugiausia dėl to, kad tuo metu to nereikėjo, bet ir todėl, kad taip dirbome prie mažesnių projektų. Buvau vienas iš vadovų ir prisimenu, kad mūsų pagrindinis darbas buvo kalbėtis su klientais kaip tarpininkas tarp jų ir kūrimo komandos. Todėl mūsų kūrėjams teko daugiau pareigų nei tik kodo rašymas – jiems teko ir tvarkytis.

Kai tik pradėjome įgyti naujų klientų, įmonė pradėjo investuoti į Magently kūrėjų mokymą. Organizavome komandos mokymus ir pradėjome kodų peržiūras, kurios padėjo išmokti geriausios praktikos. Buvo daug motyvacijos, savarankiško mokymosi ir įsipareigojimo. Buvo labai svarbu, kad į komandą atrinkti žmonės būtų energingi ir norintys mokytis.

Visada mokykis

Laikui bėgant supratau, kad turiu gana geras žinias apie šią sritį ir Magento plėtrą. Niekada nesimokiau specialiai šiam darbui, tačiau į daugumą klientų klausimų galėjau atsakyti nepasitaręs su kūrėjų komanda. Tiesiog atėjo su patirtimi, išbandant įvairius projektus ir laiką. Mano privalumas buvo tai, kad domėjausi programavimu, turėjau šiek tiek IT žinių, todėl geriau supratau prekybą ir mūsų projektus.

Jei projektų vadovai turi bent elementarių žinių apie projektuose naudojamą programinę įrangą ir bendrą kūrimą, komunikacija yra aukštesnio lygio ir paprasčiau suprasti jūsų poreikius bei paaiškinti technines smulkmenas.

Dalijimasis žiniomis ir patirtimi komandoje tapo viena iš Magently taisyklių, kurios laikomės iki šiol. Laikytis šios taisyklės nėra taip paprasta, nes visada yra daug darbo ir turime atsiminti, kad įmonė turi uždirbti pelno. Tokioje situacijoje žmonės ne visada galvoja apie savo įgūdžių plėtimą – jiems turi būti leista ir papildomai tai daryti. Gera idėja suplanuoti reguliarius seminarus, net jei tik kas ketvirtį. Jei neturite biudžeto išoriniams mokymo ištekliams samdyti, apsvarstykite galimybę paklausti žmonių, kurie jau dirba įmonėje. Galbūt nežinote apie jų turimus įgūdžius ir žinias, kurios galėtų padėti kitiems – jūsų komandoje visada yra kas nors, galintis papasakoti apie tam tikrą procesą, įrankį arba pateikti tobulinimo patarimų.

Taip pat yra įvairių sertifikatų ir konferencijų, kuriose žmonės gali dalyvauti. Pavyzdžiui, mūsų vyresnieji projektų vadovai ir kūrėjai reguliariai dalyvauja „Meet Magento“. Ten jie gali ne tik klausytis įvairių pokalbių, bet ir su kitais aptarti vystymosi problemas. Ir ei! – Kas trukdo padėti bendruomenei ir sukurti savo susitikimą? Žmonės nori mokytis ir dalytis savo žiniomis, ir tikėtina, kad anksčiau ar vėliau prie jūsų prisijungs ir kiti.

Grįžtant prie vidinio mokymo, jums taip pat reikia tinkamo mokymo proceso naujiems žmonėms, ypač jei jie neturi daug patirties prisijungdami prie jūsų komandos. Tai turėtų padėti jiems suprasti jūsų verslą, naudojamus įrankius ir, svarbiausia, požiūrį į savo klientus. Kiekviena įmonė turi savo filosofiją, pagrįstą pagrindinėmis vertybėmis, kuri turi būti toliau perduodama visiems darbuotojams. Tikėtina, kad tai pailgins mokymo laikotarpį, tačiau tai yra daug naudingiau ilgalaikėje perspektyvoje.

Kodėl tai svarbu

Tinkamas komandos mokymas reiškia, kad galite pasitikėti, kad kiekvienas jos narys atliks gerą darbą ir išspręs iškilusias problemas. Tai svarbu, jei norite būti savo kliento verslo partneriu, o ne tik paslaugų teikėju. Gerai vystymo įmonei parduotuvė, kurioje dirba, turėtų rūpintis taip, tarsi ji būtų sava. Jei žmonės turės pakankamai patirties ir įgūdžių, jie galės tiekti kokybišką produktą, bet ir pranokti lūkesčius konsultuodami dėl reikalingų integracijų ir pasiūlydami geriausius sprendimus. Svarbiausia nebijoti abejoti sprendimais, jei kas nors mano, kad idėja nėra naudinga verslui arba ji nėra tinkama ateičiai.

Galiausiai abi pusės nori, kad projektas būtų sėkmingas. Tai pradžiugins visus – prekybininkas turės prekę, kuri jam atneš pinigų, jei viskas bus gerai, jis gali rekomenduoti vystymo įmonę keliems savo verslo draugams. Savo ruožtu projektų vadovai ir kūrėjai bus tiesiog patenkinti gerai atliktu darbu.

Autorius: Monika Milevska